我が国のサービス産業は、日本経済の７割近くを占めるなど、日本経済の活性化に向けては非常に重要な位置づけにあります。近年、地域経済は、グローバル化による産業構造の転換、消費ニーズの多様化、少子高齢化社会の到来などの様々な要因により、急速な環境変化が進んでおり、これまで地域経済を支えてきた農林水産やものづくり等の産業に加え、サービス産業の競争力強化の重要性が増しています。

このような背景を踏まえ、経済産業省関東経済産業局では、地域における中小サービス事業者の競争力を強化すべく、平成22年度事業として「サービス産業高付加価値化支援ツール」を開発致しました。

本ツールは、各サービス事業者の個別の問題点をセルフチェックシートにより浮き彫りにし、解決のために注力すべきポイントを明らかにすることを通じて、提供する商品・サービスの高付加価値を支援するものです。

今回、本ツール設計の背景、有効的な活用方法、事例紹介等に加え、ツール活用のためのミニトレーニングを実施します。

●開催概要

●講師紹介

中山 明（なかやま あきら）氏
株式会社日本コンサルタントグループ 経営計画研究室 室長

【経歴】：経営コンサルタントとして多くの中堅・中小サービス企業経営をサポート。経営計画策定、ＴＱＣ・業務改善、マーケティング戦略・新商品開発等の実務指導、ＩＳＯ(9001、22000、14000)認証取得指導。
【資格等】：文部科学省登録 技術士（経営工学部門、総合技術管理部門）

●プログラム内容

  • 午後1時30分 受付
  • 午後2時00分
    • 全体調査業務報告
      1. 「サービス産業高付加価値化支援ツール」の概要
        セルフチェックリスト＆改善ワークシート
      2. 中小サービス業のユニーク＆先進企業紹介
        業態＆業務改善による高付加価値化取組み事例
        (1)小売業 (2)飲食業 (3)医療業 (4)宿泊業
    • 先進事例紹介
      セルフチェックリスト」の活用演習
      支援ツールの活用実施手順
  • 午後4時00分 講義終了後質疑応答
  • 午後4時30分 閉会

●お申込・お問い合わせ先

会津若松商工会議所経営サービス部
TEL： 0242-27-1212｜FAX： 0242-27−1207｜e-mail： info@aizu-cci.or.jp

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